Bratislavské nemocnice obstáli. Najnovší rebríček spokojnosti poistencov zdravotnej poisťovne Dôvera potvrdil dominanciu hlavného mesta. Bratislavský kraj získal najlepšiu priemernú známku 1,31, čím predbehol všetky ostatné regióny. V prvej päťke najlepšie hodnotených zariadení sa umiestnili až tri bratislavské nemocnice. (DV)
Bratislavské hviezdy rebríčka
Pacienti v prieskume hodnotili nielen odbornosť personálu, ale aj komunikáciu a takzvané „hotelové služby“.
V Bratislavskom kraji bodovali najmä tieto zariadenia:
- Národný ústav detských chorôb (NÚDCH): Víťaz kategórie fakultných a univerzitných nemocníc. Rodičia ocenili najmä prístup lekárov a sestier, ktorý prevážil aj nad stavom budovy.
- Nemocnica sv. Michala: Skokan roka, ktorý sa z tretieho miesta posunul na prvé medzi všeobecnými nemocnicami. Excelovala vo všetkých kategóriách.
- Onkologický ústav sv. Alžbety: Ovládol kategóriu špecializovaných zariadení, pričom pacienti vyzdvihli najmä kvalitu informovania o liečbe.
Regionálne rozdiely sú priepastné
Zatiaľ čo Bratislava sa teší z vysokej spokojnosti, na opačnom konci skončil Trenčiansky kraj so známkou 1,50. Generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan zdôraznil, že výsledky v hlavnom meste sú dôkazom dlhodobej práce na kvalite starostlivosti.
„Vidíme veľmi jasný regionálny rozdiel – pacienti v Bratislavskom kraji sú najspokojnejší na Slovensku. Výsledky ukazujú, že v kraji hlavného mesta pôsobí hneď niekoľko nemocníc, ktoré dlhodobo pracujú na komunikácii a podmienkach pre pacientov,“ zhodnotil Kultan.
Čo pacienti oceňujú najviac?
Prieskum ukázal zaujímavý trend: čím sú pacienti mladší, tým sú pri hodnotení prísnejší. Výnimkou sú len detské oddelenia, kde spokojnosť vyjadrujú rodičia.
Medzi najlepšie hodnotené odbornosti celoslovensky patria:
- Onkológia (gynekologická a chirurgická)
- Arytmia a koronárne jednotky
- ORL a endokrinológia
Hoci absolútne najlepšiu známku v prieskume (1,05) získal ústav v Dolnom Smokovci, Bratislava zostáva lídrom v koncentrácii špičkových a pacientmi obľúbených zdravotníckych zariadení.
(Dôvera, BA24)


Pridaj komentár